Privacybeleid

Privacybeleid Vitalo

Laatst bijgewerkt: 5 juli 2026

Vitalo (een handelsnaam van [Bedrijfsnaam invullen], KvK [KvK-nummer invullen]) verwerkt persoonsgegevens van bezoekers en klanten van deze webshop. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom, en welke rechten je hebt onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

Bestelgegevens: naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en bestelgeschiedenis — nodig om je bestelling uit te voeren en te bezorgen.
Betaalgegevens: betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders (o.a. iDEAL, Klarna, creditcard). Wij slaan zelf geen volledige betaalgegevens op.
Websitegegevens: IP-adres, apparaat- en klikgedrag via cookies (zie hieronder).
Communicatie: berichten die je ons stuurt via het contactformulier of e-mail.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Uitvoering van de koopovereenkomst (bestelling, verzending, retouren) — grondslag: overeenkomst.
Klantenservice en communicatie over je bestelling — grondslag: overeenkomst.
Nieuwsbrieven en aanbiedingen, alleen met jouw toestemming — grondslag: toestemming (altijd uitschrijfbaar).
Wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplicht — grondslag: wettelijke plicht.

Met wie delen we je gegevens?

Shopify — ons webshopplatform en verwerker van shop- en bestelgegevens. Zie ook de privacyverklaring van Shopify.
Leveranciers en fulfilmentpartners: om je bestelling rechtstreeks bij je te bezorgen, delen we je naam en bezorgadres met onze leverancier(s). Deze kunnen buiten de Europese Economische Ruimte gevestigd zijn (o.a. in China). Wij delen uitsluitend de gegevens die voor bezorging noodzakelijk zijn en baseren deze doorgifte op de daarvoor geldende wettelijke waarborgen (art. 46 AVG).
Betaalproviders — voor het afhandelen van je betaling.
Vervoerders — voor track & trace en bezorging.

We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Bewaartermijnen

Bestel- en factuurgegevens bewaren we 7 jaar (fiscale bewaarplicht). Overige gegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Cookies

We gebruiken functionele cookies (noodzakelijk voor winkelwagen en checkout) en — alleen na jouw toestemming via de cookiebanner — analytische en marketingcookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment aanpassen.

Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, bezwaar en dataportabiliteit. Stuur je verzoek via onze contactpagina — we reageren binnen 30 dagen. Niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.